Nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 Ikos Andalusia par un apr\u00e8s-midi brumeux de juin, avec deux enfants \u00e9puis\u00e9s, une poussette qui avait d\u00e9j\u00e0 perdu une roue \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 M\u00e1laga, et cette sourde appr\u00e9hension que tous les parents connaissent : l\u2019\u00e9cart entre la promesse photographique d\u2019un all-inclusive cinq \u00e9toiles et la r\u00e9alit\u00e9, lorsqu\u2019on se tient dans le lobby avec un tout-petit qui m\u00e2chouille sa carte d\u2019embarquement. Le temps que quelqu\u2019un emporte notre poussette cass\u00e9e sans m\u00eame qu\u2019on le demande, nous fasse passer devant un mur d\u2019oliviers et un bar de lobby discr\u00e8tement monumental, puis indique \u00e0 notre fille un chariot de glaces comme si tout \u00e9tait pr\u00e9vu, l\u2019angoisse s\u2019\u00e9tait presque dissip\u00e9e. Voil\u00e0, en somme, la signature Ikos : g\u00e9rer la logistique familiale avec tant de fluidit\u00e9 qu\u2019on oublie avoir jamais eu \u00e0 s\u2019en pr\u00e9occuper.<\/p>\n
C\u2019est le forfait all-inclusive “Infinite Lifestyle” de la marque, et l\u2019expression recouvre bien plus que le vernis marketing habituel. Elle signifie des repas \u00e0 la carte inclus dans neuf restaurants, dont plusieurs proposent des menus con\u00e7us par des chefs \u00e9toil\u00e9s Michelin (les cuisines sont accompagn\u00e9es par ces chefs, elles ne sont pas elles-m\u00eames \u00e9toil\u00e9es ; Ikos veille \u00e0 cette nuance, nous aussi). Elle comprend le room service 24h\/24 sans suppl\u00e9ment, des spiritueux premium aux bars, une v\u00e9ritable offre de garde d\u2019enfants allant de la cr\u00e8che d\u00e8s six mois \u00e0 un espace ados, ainsi que des privil\u00e8ges rares dans la plupart des resorts : une MINI \u00e9lectrique offerte pour une journ\u00e9e d\u2019exploration, la location de v\u00e9los gratuite et le programme “Dine Out”, qui vous invite dans une s\u00e9lection de restaurants d\u2019Estepona et Marbella. La contrepartie \u2014 nous y reviendrons \u2014 est qu\u2019un resort aussi g\u00e9n\u00e9reux est aussi grand et tr\u00e8s pris\u00e9 ; en haute saison, les points de tension se devinent facilement. Mais apr\u00e8s une semaine avec des enfants allant du tout-petit au pr\u00e9ado, nous sommes repartis convaincus qu\u2019il s\u2019agit de l\u2019un des all-inclusive familiaux les plus complets d\u2019Europe, tenu par des gens qui semblent r\u00e9ellement aimer avoir des enfants autour d\u2019eux \u2014 ce qui devrait \u00eatre moins rare que cela ne l\u2019est.<\/p>\n
Ikos Andalusia se trouve sur la Costa del Sol, entre Estepona et Marbella, sur ce tron\u00e7on que les agents immobiliers tiennent \u00e0 appeler le New Golden Mile. La M\u00e9diterran\u00e9e s\u2019\u00e9tend devant vous, les collines de la Sierra Bermeja en toile de fond. Le domaine compte quelque vingt-et-un acres de jardins soign\u00e9s, de pelouses et d\u2019oliveraies \u2014 premi\u00e8re surprise : pour un resort de cette taille, il ne donne jamais l\u2019impression d\u2019un bloc de b\u00e9ton pos\u00e9 sur la plage. Ici, l\u2019espace vert est bien r\u00e9el ; nos enfants ont pass\u00e9 un temps presque embarrassant \u00e0 d\u00e9valer en roulades une pente herbeuse pr\u00e8s de la piscine principale.<\/p>\n
La g\u00e9ographie pratique compte pour les familles. L\u2019a\u00e9roport de M\u00e1laga se situe \u00e0 environ cinquante minutes de route. C\u2019est assez proche pour ne pas sacrifier une journ\u00e9e enti\u00e8re \u00e0 chaque extr\u00e9mit\u00e9 du s\u00e9jour, mais suffisamment loin pour organiser son transfert \u00e0 l\u2019avance plut\u00f4t que de tenter sa chance \u00e0 la station de taxis, si\u00e8ge-auto sous le bras. (R\u00e9servez directement pour cinq nuits ou plus et le transfert aller-retour depuis l\u2019a\u00e9roport est inclus : un avantage bienvenu qui enl\u00e8ve une grande part du stress du jour d\u2019arriv\u00e9e. Signalez-le au moins quelques semaines \u00e0 l\u2019avance et demandez, dans le m\u00eame temps, si\u00e8ge nourrisson, si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9 ou rehausseur. Mieux vaut anticiper.) Gibraltar est l\u2019autre option : un trajet plus court le long de la c\u00f4te, int\u00e9ressant si les tarifs s\u2019y pr\u00eatent et si les formalit\u00e9s de fronti\u00e8re ne vous rebutent pas. Le joli centre historique fleuri d\u2019Estepona se trouve \u00e0 quelques minutes de route vers l\u2019ouest ; Marbella et Puerto Ban\u00fas sont \u00e0 une distance comparable vers l\u2019est.<\/p>\n
Et c\u2019est l\u00e0 que le resort joue particuli\u00e8rement bien ses cartes. La plupart des all-inclusive pr\u00e9f\u00e8rent discr\u00e8tement que vous ne sortiez jamais : chaque euro d\u00e9pens\u00e9 ailleurs leur \u00e9chappe. Ikos fait l\u2019inverse. Une MINI Countryman vous est pr\u00eat\u00e9e pour la journ\u00e9e (deux jours en Deluxe Collection). Elle est \u00e9lectrique, la recharge est incluse et tout est r\u00e9serv\u00e9 d\u2019avance ; les v\u00e9los sont eux aussi \u00e0 disposition. Le jour de notre MINI, nous avons roul\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 Estepona, mal gar\u00e9 la voiture, mang\u00e9 des churros, laiss\u00e9 les enfants courir dans une aire de jeux pr\u00e8s de la marina, puis sommes rentr\u00e9s avec la sensation d\u2019avoir vraiment vu l\u2019Espagne, plut\u00f4t qu\u2019un h\u00f4tel qui se trouvait par hasard en Espagne. Il y a aussi un Culture Pass : un billet offert pour un lieu culturel de M\u00e1laga \u2014 le mus\u00e9e Picasso et le Pompidou parmi plus de trente options \u2014 ainsi qu\u2019un green fee gratuit \u00e0 Los Naranjos pour les golfeurs, une attention g\u00e9n\u00e9reuse si l\u2019on parvient \u00e0 organiser la garde des enfants.<\/p>\n
Une note pratique sur les environs imm\u00e9diats : le resort est une bulle remarquablement entretenue, mais \u00e0 pied, au-del\u00e0 des grilles, le New Golden Mile se r\u00e9sume par endroits \u00e0 un ruban un peu d\u00e9sordonn\u00e9 de terrains en chantier et de voie rapide, bien loin d\u2019une charmante promenade maritime. Un matin, nous avons essay\u00e9 d\u2019aller quelque part \u00e0 pied \u2014 n\u2019importe o\u00f9 \u2014 avant de renoncer. Ce n\u2019est pas un s\u00e9jour o\u00f9 l\u2019on fl\u00e2ne jusqu\u2019au village. Prenez la voiture, les v\u00e9los ou la navette pour la ville, et consid\u00e9rez le resort comme le camp de base pour lequel il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u.<\/p>\n
Ikos Andalusia a ouvert en 2021, et cela se ressent encore. Tout y est net et neuf : lignes \u00e9pur\u00e9es, pierre claire, bois sombre, une esth\u00e9tique contemporaine plut\u00f4t qu\u2019un luxe d\u00e9monstratif. L\u2019h\u00e9bergement offre une amplitude rare, de la Double de 34 m\u00b2 \u00e0 une villa de quatre chambres de 260 m\u00b2 avec piscine, salle de sport et barbecue ext\u00e9rieur priv\u00e9s. Ikos la pr\u00e9sente comme le plus vaste h\u00e9bergement de son portefeuille ; nous l\u2019avons surtout admir\u00e9e de l\u2019ext\u00e9rieur en faisant nos calculs.<\/p>\n
Pour les familles, le conseil est simple : ne r\u00e9servez pas trop petit. Les Double et Superior Double d\u2019entr\u00e9e de gamme font un vrai 34 m\u00b2, sont tr\u00e8s bien finies et conviennent parfaitement \u00e0 deux adultes, ou \u00e0 un couple avec un b\u00e9b\u00e9 dormant en lit b\u00e9b\u00e9 et n\u2019ayant pas encore d\u2019avis sur tout. Mais ajoutez un lit b\u00e9b\u00e9 et quelques semaines de d\u00e9sordre de vacances, et la Superior Double commence \u00e0 sembler exigu\u00eb. Nous l\u2019avons constat\u00e9 les deux premi\u00e8res nuits avant de r\u00e9organiser nos affaires ; une m\u00e8re de Munich voyageant avec son enfant d\u2019un an, rencontr\u00e9e pr\u00e8s de la piscine, nous a dit exactement la m\u00eame chose : “La chambre est ravissante. J\u2019aurais juste d\u00fb prendre la cat\u00e9gorie au-dessus.” Le message est clair. Les cat\u00e9gories qui fonctionnent r\u00e9ellement bien pour les familles commencent avec la :<\/p>\n
Au-dessus se trouve la Deluxe Collection, une cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure qui donne acc\u00e8s \u00e0 un lounge priv\u00e9, un concierge d\u00e9di\u00e9, du champagne premium, un d\u00eener en bord de plage, une journ\u00e9e de MINI suppl\u00e9mentaire et, souvent, un bassin d\u2019immersion ou une piscine priv\u00e9e. Nous n\u2019avons pas s\u00e9journ\u00e9 \u00e0 ce niveau, mais avons observ\u00e9 de nombreuses familles qui le faisaient ; pour un groupe multig\u00e9n\u00e9rationnel ou quiconque voyage avec trois enfants ou plus, les suites Deluxe de deux ou trois chambres \u2014 certaines avec piscine priv\u00e9e \u2014 semblent faire toute la diff\u00e9rence entre de vraies vacances et un exercice de logistique. Une famille de sept personnes, r\u00e9unissant trois g\u00e9n\u00e9rations, avec laquelle nous avons partag\u00e9 une table au petit d\u00e9jeuner, avait choisi une suite trois chambres avec piscine priv\u00e9e. Elle la d\u00e9crivait, tr\u00e8s justement, comme “la seule mani\u00e8re de survivre tous ensemble \u00e0 une semaine.”<\/p>\n
L\u2019\u00e9tat des chambres m\u00e9rite sa note. La n\u00f4tre \u00e9tait impeccable \u00e0 notre arriv\u00e9e, avec de vrais rideaux occultants (indispensables lorsqu\u2019un enfant de quatre ans vit encore \u00e0 l\u2019heure britannique), une climatisation silencieuse et une salle de bains qui ne transforme pas la course aux serviettes du tout-petit \u00e0 7h30 en sport de contact. Soyons clairs : c\u2019est un grand resort et toutes les chambres ne sont pas parfaites chaque jour. Nous avons entendu quelques remarques isol\u00e9es \u2014 un miroir fissur\u00e9 ici, une climatisation capricieuse l\u00e0, un couple dont la chambre n\u2019\u00e9tait pas tout \u00e0 fait pr\u00eate \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u2014 et nous ne pr\u00e9tendrons pas que cela n\u2019arrive jamais. Cela ne nous est simplement pas arriv\u00e9, et le niveau g\u00e9n\u00e9ral est assez \u00e9lev\u00e9 et constant pour que ces rat\u00e9s rel\u00e8vent de l\u2019exception.<\/p>\n
C\u2019est le c\u0153ur de ce qui fait fonctionner Ikos, et il faut \u00eatre pr\u00e9cis : l\u2019offre de garde d\u2019enfants n\u2019a rien d\u2019une simple salle de jeux molle confi\u00e9e \u00e0 un animateur d\u00e9s\u0153uvr\u00e9. C\u2019est un parcours r\u00e9ellement structur\u00e9 et suffisamment encadr\u00e9, couvrant toutes les tranches d\u2019\u00e2ge ; c\u2019est aussi ce qui a fait passer notre semaine de “bel h\u00f4tel” \u00e0 “nous reviendrons.”<\/p>\n
Heroes Cr\u00e8che (6 mois \u2013 4 ans).<\/strong> C\u2019est l\u2019option payante, environ \u20ac42 la session, moins en cas de pr\u00e9-r\u00e9servation \u2014 et chaque centime est bien investi. Les sessions ont lieu le matin, en d\u00e9but et en fin d\u2019apr\u00e8s-midi, avec des ratios d\u2019encadrement d\u2019autant plus g\u00e9n\u00e9reux que l\u2019enfant est jeune (un adulte pour trois b\u00e9b\u00e9s, un pour quatre enfants de deux \u00e0 trois ans). Nous y avons laiss\u00e9 notre fille \u00e0 deux reprises. \u00c0 chaque fois, nous avons re\u00e7u en cours de session des photos par WhatsApp \u2014 un petit geste qui fait \u00e9norm\u00e9ment pour le syst\u00e8me nerveux d\u2019un parent inquiet \u2014 puis retrouv\u00e9 une enfant joyeusement sale apr\u00e8s les jeux sensoriels et absolument indiff\u00e9rente \u00e0 notre absence. Lorsque nous avons pos\u00e9 \u00e0 la responsable de la cr\u00e8che toutes les questions de parents anxieux, elle y a r\u00e9pondu sans la moindre impatience : on sent qu\u2019elles reviennent sans cesse et que l\u2019\u00e9quipe a choisi d\u2019y r\u00e9pondre avec bienveillance. Seule r\u00e9serve pour les tout-petits : la cr\u00e8che porte une part importante du s\u00e9jour, car, comme vous le lirez plus loin, la mer n\u2019est pas vraiment adapt\u00e9e aux enfants qui pataugent.<\/p>\n Heroes Village (4\u201312 ans).<\/strong> C\u2019est le club enfants gratuit et encadr\u00e9, et le mot “gratuit” compte beaucoup : dans nombre de resorts comparables, un club de ce niveau serait factur\u00e9 en suppl\u00e9ment. Les sessions vont du matin au d\u00e9but de soir\u00e9e, les ratios varient selon l\u2019\u00e2ge, et le programme est riche : arts plastiques, sport, temps au splash pad, chasses au tr\u00e9sor, tout y est. Notre fille y est entr\u00e9e m\u00e9fiante le premier jour et demandait \u00e0 y retourner d\u00e8s le lendemain. Des cours de natation sont propos\u00e9s, ainsi qu\u2019une Football Academy payante, par tranches d\u2019\u00e2ge, qui captivait chaque matin une petite bande d\u2019enfants de sept ans ; les spectacles du soir \u00e9taient suivis par les enfants comme un rendez-vous immanquable.<\/p>\n Just4Teens (12\/13 ans et plus).<\/strong> Un espace de rencontre avec activit\u00e9s adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e2ge et un ratio d\u2019encadrement d\u2019un adulte pour douze, certaines activit\u00e9s \u00e9tant payantes. Mieux vaut poser les attentes : l\u2019offre ados est cr\u00e9dible, le lounge et la salle d\u2019arcade existent, et d\u00e8s douze ans les enfants acc\u00e8dent aussi aux zones de piscines adultes \u2014 ce que pr\u00e9f\u00e8rent souvent les plus grands. Mais disons-le clairement : le centre de gravit\u00e9 du resort reste les moins de douze ans. Un adolescent sociable s\u2019y int\u00e9grera vite ; un plus r\u00e9ticent aura peut-\u00eatre besoin d\u2019un parent pour l\u2019aider \u00e0 se lancer, plut\u00f4t que de compter sur le resort pour l\u2019embarquer aussi naturellement que les plus petits.<\/p>\n Heroes Supper Club (4\u201312 ans).<\/strong> Une formule encadr\u00e9e en d\u00e9but de soir\u00e9e, m\u00ealant d\u00eener et jeux (environ \u20ac30 par enfant pour trois heures), pens\u00e9e, tr\u00e8s honn\u00eatement, pour permettre aux parents de d\u00eener vraiment entre adultes. Nous l\u2019avons utilis\u00e9e une fois. Elle nous a offert un repas calme, sans interruption et r\u00e9solument adulte \u2014 les trente euros les mieux d\u00e9pens\u00e9s de la semaine.<\/p>\n Babysitting<\/strong> est propos\u00e9 en chambre sur demande, comblant le vide laiss\u00e9 par le supper club une fois les plus petits endormis.<\/p>\n Viennent ensuite les piscines \u2014 et elles sont nombreuses. Le chiffre officiel est de neuf piscines int\u00e9rieures et ext\u00e9rieures, dont des bassins r\u00e9serv\u00e9s aux enfants ; m\u00eame en tenant compte d\u2019un peu d\u2019arithm\u00e9tique marketing, l\u2019ensemble est ind\u00e9niablement g\u00e9n\u00e9reux. Le g\u00e9nie tient au zonage. On trouve des piscines familiales avec espaces d\u2019\u00e9claboussures et aire de jeux pour les petits, des piscines chauff\u00e9es (bienvenues d\u00e9but juin, quand la mer reste vivifiante), ainsi que de v\u00e9ritables zones r\u00e9serv\u00e9es aux adultes, dont une piscine de spa ; les moins de seize ans n\u2019y sont admis que le matin, pendant les “Splash Hours” encadr\u00e9es. On ne dira jamais assez l\u2019importance de ce d\u00e9tail : l\u2019am\u00e9nagement a clairement \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour faire cohabiter familles et couples sans frottement. “Les enfants ont leurs espaces, les adultes en ont largement aussi”, nous a r\u00e9sum\u00e9 un p\u00e8re rencontr\u00e9 au swim-up bar \u2014 exactement notre ressenti. M\u00eame avec une fr\u00e9quentation raisonnablement \u00e9lev\u00e9e, nous n\u2019avons jamais connu la guerre des serviettes sur les transats \u00e0 l\u2019aube qui g\u00e2che tant de s\u00e9jours en resort ; nous avons toutefois constat\u00e9 que les chaises longues pr\u00e8s de l\u2019espace splash enfants partaient t\u00f4t, et que les r\u00e8gles de r\u00e9servation \u00e9taient parfois, disons, interpr\u00e9t\u00e9es avec souplesse.<\/p>\n Au-del\u00e0 de l\u2019eau, tennis, beach-volley, un quota quotidien de sports nautiques non motoris\u00e9s offerts (cano\u00eb, paddle, p\u00e9dalo \u2014 environ vingt minutes chacun, une fois par jour : de quoi s\u2019amuser, moins de combler une famille vraiment passionn\u00e9e), cours de fitness, salle de sport, v\u00e9los et aire de jeux ext\u00e9rieure sont au programme. C\u00f4t\u00e9 \u00e9quipement familial, le resort peut fournir sur demande lits b\u00e9b\u00e9, babyphones, location de poussettes et espaces \u00e0 langer ; les menus enfants sont partout. Et c\u2019est l\u00e0 un d\u00e9tail v\u00e9ritablement pr\u00e9cieux pour les parents : toute la m\u00e9canique est con\u00e7ue pour confier les enfants quelques heures \u00e0 des activit\u00e9s encadr\u00e9es et impeccablement men\u00e9es, filer vers un soin au spa ou un d\u00e9jeuner tranquille, et savoir que tout est entre de bonnes mains. Cette confiance, c\u2019est le vrai produit.<\/p>\n Si la garde d\u2019enfants est le moteur, la restauration est la pi\u00e8ce ma\u00eetresse \u2014 et c\u2019est l\u00e0 qu\u2019Ikos bouscule le plus efficacement l\u2019id\u00e9e fatigu\u00e9e selon laquelle “all-inclusive” rimerait avec buffet beige et rouge maison allong\u00e9 d\u2019eau. Neuf restaurants, environ huit bars, tous inclus : les tables \u00e0 la carte sont la v\u00e9ritable histoire.<\/p>\n Le programme vins et bars n\u2019a rien d\u2019accessoire : bien plus d\u2019une centaine de r\u00e9f\u00e9rences, une belle s\u00e9lection de cava et de vins, des spiritueux premium de grandes marques, et une \u00e9quipe de sommeliers qui est venue plus d\u2019une fois parler d\u2019un verre \u00e0 un parent pendant que les enfants faisaient dispara\u00eetre le pain. La gestion des allergies et des r\u00e9gimes alimentaires m\u00e9rite une mention particuli\u00e8re : nous avons observ\u00e9, deux tables plus loin, la prise en charge d\u2019un enfant c\u0153liaque avec un niveau d\u2019attention manifestement bien rod\u00e9. L\u2019offre vegan et les protocoles allergies, dans tous les \u00e9tablissements, nous ont sembl\u00e9 complets plut\u00f4t que symboliques. Si vous voyagez avec un enfant souffrant d\u2019une allergie alimentaire grave, c\u2019est un resort qui prend le sujet au s\u00e9rieux.<\/p>\n Et puis il y a l\u2019avantage qui fait passer l\u2019ensemble dans une autre cat\u00e9gorie : le Dine Out<\/strong> programme, gr\u00e2ce auquel l\u2019all-inclusive s\u2019\u00e9tend \u00e0 une s\u00e9lection de restaurants hors du resort, \u00e0 Marbella et dans la vieille ville d\u2019Estepona, sans rien d\u00e9bourser. Nous l\u2019avons utilis\u00e9 pour un d\u00eener en ville et l\u2019exp\u00e9rience avait quelque chose de l\u00e9g\u00e8rement miraculeux : un vrai restaurant local, une v\u00e9ritable atmosph\u00e8re locale, et une addition qui n\u2019est tout simplement jamais arriv\u00e9e. Ajoutez \u00e0 cela le room service 24h\/24 sans suppl\u00e9ment, et l\u2019offre gastronomique est aussi compl\u00e8te que peut l\u2019\u00eatre un all-inclusive.<\/p>\n Deux choses, \u00e0 pr\u00e9sent. D\u2019abord \u2014 et c\u2019est de loin notre reproche le plus constant envers l\u2019\u00e9tablissement : les r\u00e9servations de restaurant sont difficiles \u00e0 obtenir en haute saison.<\/strong> Les restaurants \u00e0 la carte affichent complet et, durant les semaines de pointe, notamment les vacances scolaires, vous risquez de vous retrouver dans une course quotidienne \u00e0 9h pour d\u00e9crocher un d\u00eener, ou de devoir manger plus t\u00f4t que souhait\u00e9. Nous y \u00e9tions en juin, p\u00e9riode encore relativement interm\u00e9diaire, et l\u2019avons l\u00e9g\u00e8rement ressenti ; nous \u00e9viterions volontiers la premi\u00e8re semaine d\u2019ao\u00fbt sans strat\u00e9gie. R\u00e9servez vos d\u00eeners aussi longtemps \u00e0 l\u2019avance que le syst\u00e8me le permet, chaque jour, d\u00e8s que possible. Deuxi\u00e8me point, plus mineur : aussi inclus et pratique soit-il, le room service est le maillon faible de l\u2019offre culinaire. Les cuisines des restaurants sont excellentes ; le petit d\u00e9jeuner en chambre que nous avons essay\u00e9 \u00e9tait ti\u00e8de et oubliable. Mangez au restaurant : c\u2019est l\u00e0 que la magie op\u00e8re.<\/p>\n S\u2019il fallait nous pousser \u00e0 donner une seule raison de choisir Ikos Andalusia parmi la douzaine d\u2019all-inclusive premium de cette c\u00f4te, ce seraient les gens. Le service n\u2019a pas cette attention chor\u00e9graphi\u00e9e, un peu creuse, que l\u2019on rencontre parfois dans les grands resorts. Il est chaleureux, pr\u00e9cis et \u2014 le plus beau compliment que nous puissions lui faire \u2014 spontan\u00e9ment attentif aux enfants. Quelqu\u2019un a pris la poussette cass\u00e9e. Quelqu\u2019un a sorti les glaces. Au Flavors, quelqu\u2019un a clairement rep\u00e9r\u00e9 lequel de nos enfants mangeait difficilement et a commenc\u00e9 \u00e0 orienter discr\u00e8tement les assiettes en cons\u00e9quence. L\u2019\u00e9quipe de la cr\u00e8che a envoy\u00e9 les nouvelles par WhatsApp sans qu\u2019on ait \u00e0 les demander.<\/p>\n Ce qui nous a le plus frapp\u00e9s, c\u2019est la constance de cette attention dans tous les services : r\u00e9ception, \u00e9quipes piscine, salles de restaurant, club enfants. Nous avons discut\u00e9 avec plusieurs membres du personnel durant la semaine, et l\u2019on ne retrouvait pas cette \u00e9nergie de routine qui s\u2019installe souvent dans les resorts de grande taille. Les h\u00f4tes de la Deluxe Collection b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un concierge d\u00e9di\u00e9 \u2014 une famille nous a vant\u00e9 le sien par son pr\u00e9nom \u2014 mais m\u00eame simples mortels avec une formule standard, nous n\u2019avons jamais eu le sentiment que le service nous \u00e9tait compt\u00e9.<\/p>\n Ce n\u2019est pas irr\u00e9prochable, et pr\u00e9tendre le contraire serait exag\u00e9r\u00e9. Dans un resort de cette taille, lors d\u2019une journ\u00e9e charg\u00e9e, une commande de boissons se perd parfois ; nous avons aussi entendu l\u2019histoire tr\u00e8s occasionnelle d\u2019un client estimant qu\u2019une r\u00e9clamation avait \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e avec moins de g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 qu\u2019il ne l\u2019aurait souhait\u00e9. Mais ce sont les exceptions qui confirment la r\u00e8gle. Ici, le mode par d\u00e9faut est une hospitalit\u00e9 consciente des enfants et, apr\u00e8s une semaine ainsi accompagn\u00e9e, on se d\u00e9tend d\u2019une mani\u00e8re qui r\u00e9sume tout l\u2019enjeu des vacances en famille.<\/p>\n C\u2019est un \u00e9tablissement r\u00e9cent, et cela se voit de la mani\u00e8re la plus rassurante : il est impeccablement propre. Les piscines \u00e9taient cristallines et visiblement entretenues, les jardins irr\u00e9prochables, les verres et menus d\u00e9bris pr\u00e8s des piscines d\u00e9barrass\u00e9s avec une r\u00e9gularit\u00e9 presque obsessionnelle ; notre chambre \u00e9tait tenue \u00e0 un niveau que remarque tout parent de jeunes enfants collants. Tr\u00e8s franchement, c\u2019est l\u2019un des premiers aspects dans lesquels nous nous sommes imm\u00e9diatement sentis en confiance.<\/p>\n C\u00f4t\u00e9 s\u00e9curit\u00e9, l\u2019infrastructure familiale est solide. Les piscines sont r\u00e9parties selon les \u00e2ges et les profondeurs, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la piscine de spa r\u00e9serv\u00e9e aux adultes est r\u00e9ellement contr\u00f4l\u00e9 par l\u2019\u00e2ge, et des ma\u00eetres-nageurs sont pr\u00e9sents autour de la plage et des piscines principales \u2014 nous les avons observ\u00e9s, ils surveillaient, exactement comme il se doit. Les pr\u00e9cautions habituelles restent de mise : c\u2019est un grand resort anim\u00e9, les enfants \u00e0 v\u00e9lo ou en trottinette doivent donc \u00eatre surveill\u00e9s sur les chemins partag\u00e9s, et aucun ma\u00eetre-nageur ne remplace le regard d\u2019un parent aupr\u00e8s d\u2019un tout-petit pr\u00e8s de l\u2019eau. Pour \u00eatre exhaustifs, pr\u00e9cisons que le resort n\u2019est pas miraculeusement \u00e0 l\u2019abri d\u2019un rat\u00e9 ponctuel. Sur un domaine si vaste, vous entendrez parfois une anecdote sur quelque chose qui n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 tout \u00e0 fait au point ; apr\u00e8s une semaine d\u2019observation attentive, nous n\u2019avons toutefois rien relev\u00e9 qui nous ferait h\u00e9siter \u00e0 y emmener des enfants de tout \u00e2ge. Le seul \u00e9l\u00e9ment environnemental \u00e0 signaler est la chaleur : le gazon synth\u00e9tique de l\u2019aire de jeux peut devenir br\u00fblant sous le soleil d\u2019\u00e9t\u00e9, aussi les chaussures d\u2019eau et une bonne protection solaire sont-elles indispensables.<\/p>\n Soyons clairs sur ce que vous achetez. Les chambres d\u2019entr\u00e9e de gamme d\u00e9butent autour de \u20ac440 la nuit pendant les p\u00e9riodes interm\u00e9diaires moins demand\u00e9es, en formule gourmet all-inclusive compl\u00e8te ; c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment le “all-inclusive” qui change la lecture de ce chiffre. Il ne s\u2019agit pas d\u2019un petit d\u00e9jeuner et d\u2019un buffet le soir, mais de neuf restaurants, dont des tables \u00e0 la carte accompagn\u00e9es par Michelin, de boissons premium, du room service 24h\/24, du club enfants gratuit, de la MINI, des v\u00e9los, des repas Dine Out hors du resort, du Culture Pass et d\u2019une partie de golf. En haute saison, le tarif d\u2019entr\u00e9e augmente sensiblement \u2014 toute proposition pour juillet ou ao\u00fbt m\u00e9rite d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9e \u00e0 part \u2014 et le sommet de gamme, la villa quatre chambres avec piscine priv\u00e9e, atteint plusieurs milliers d\u2019euros par nuit pour ceux auxquels cette phrase parle. FFH le place r\u00e9solument dans la $$$<\/strong> cat\u00e9gorie : un tarif premium, nettement inf\u00e9rieur \u00e0 celui des resorts insulaires ultra-luxe, et globalement juste au regard de ce qui est inclus.<\/p>\n Cela dit, le rapport qualit\u00e9-prix est le seul domaine o\u00f9 nous nuancerions notre enthousiasme, et celui sur lequel les clients restent le plus mesur\u00e9s. Le tarif affich\u00e9 est g\u00e9n\u00e9reux ; les suppl\u00e9ments s\u2019accumulent ensuite. Cr\u00e8che, supper club, football academy, spa, soins premium, catamaran et sports nautiques motoris\u00e9s : tous sont payants et, sur une semaine avec deux ou trois enfants, s\u2019additionnent plus vite qu\u2019on ne l\u2019imagine. Une famille utilisant quotidiennement la garde payante et faisant du spa une habitude peut voir le total “all-inclusive” d\u00e9passer largement le tarif de la chambre. Notre conseil : pr\u00e9voyez ces extras d\u00e8s le d\u00e9part plut\u00f4t que de les d\u00e9couvrir sur place, appuyez-vous sur l\u2019excellent club enfants gratuit plut\u00f4t que de recourir par d\u00e9faut \u00e0 la cr\u00e8che payante, et l\u2019\u00e9quation reste tr\u00e8s convaincante. Partez du principe que tout est inclus et vous aurez une petite surprise au comptoir du spa.<\/p>\n Nous avons choisi Ikos Andalusia parce que c\u2019est, tout simplement, l\u2019un des all-inclusive familiaux les plus complets o\u00f9 nous ayons s\u00e9journ\u00e9 en Europe. C\u2019est un resort con\u00e7u de A \u00e0 Z autour d\u2019une id\u00e9e : les parents ais\u00e9s veulent de vraies vacances et<\/em> et une garde d\u2019enfants de qualit\u00e9, sans avoir \u00e0 choisir entre les deux. Le parcours de garde est continu, du b\u00e9b\u00e9 de six mois \u00e0 la cr\u00e8che jusqu\u2019\u00e0 l\u2019adolescent dans la salle d\u2019arcade. La restauration est la meilleure de tous les all-inclusive que nous connaissions, avec m\u00eame des repas hors du resort inclus. Les piscines sont nombreuses et intelligemment zon\u00e9es, de sorte que familles et couples ne se g\u00eanent jamais. Le service est chaleureux, constant et r\u00e9ellement attentif aux enfants. Et les privil\u00e8ges signatures \u2014 MINI, v\u00e9los, programme Dine Out, Culture Pass \u2014 transforment des vacances de resort o\u00f9 l\u2019on reste sur place en un s\u00e9jour qui ressemble vraiment \u00e0 un voyage en Espagne.<\/p>\n Il convient particuli\u00e8rement aux familles avec des enfants de moins de douze ans, pour lesquelles l\u2019offre est difficile \u00e0 \u00e9galer ; aux groupes multig\u00e9n\u00e9rationnels pouvant investir les grandes suites et villas ; et aux parents qui veulent une vraie table d\u2019adultes et une heure au spa sans renoncer au projet familial. Les r\u00e9serves : choisissez une chambre plus grande plut\u00f4t que la Double d\u2019entr\u00e9e de gamme, bloquez vos r\u00e9servations de d\u00eener t\u00f4t et chaque jour en haute saison, emportez des chaussures d\u2019eau pour une entr\u00e9e dans la mer rocheuse et peu cl\u00e9mente pour les pieds nus des tout-petits, privil\u00e9giez les restaurants au room service et pr\u00e9voyez les suppl\u00e9ments payants afin d\u2019\u00e9viter toute surprise sur la facture. Vous voyagez uniquement avec des adolescents ? C\u2019est bien, sans \u00eatre transformateur, et il faudra peut-\u00eatre les aider vous-m\u00eame \u00e0 se lancer. Mais pour une famille avec de jeunes enfants, ou aux \u00e2ges tr\u00e8s vari\u00e9s, difficile de faire mieux dans le mod\u00e8le all-inclusive \u2014 le genre d\u2019adresse o\u00f9 l\u2019on commence discr\u00e8tement \u00e0 pr\u00e9voir son retour avant m\u00eame le check-out.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un nouvel \u00e9tablissement tout\u2011compris sur la Costa del Sol o\u00f9 les d\u00eeners \u00e0 la carte inclus, une offre kids’ de la cr\u00e8che aux ados et une MINI offerte r\u00e9inventent la valeur pour les familles.<\/p>","protected":false},"featured_media":5584,"template":"","destination":[799],"hotel_category":[806,804,40],"hotel_amenity":[870,868,867,873,916,939,887,827,896,886,814,829,852,875,881,811,830,851,906,899,812,877,858,834,845,871,825,874,828,882,855,818,885,872,831,844,861,850,869,819,847,952,856,954,911,826,893,878,862],"class_list":["post-5583","hotel","type-hotel","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","destination-spain","hotel_category-all-inclusive-resorts","hotel_category-beach-escapes","hotel_category-top-worldwide"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hotel\/5583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hotel"}],"about":[{"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/hotel"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hotel\/5583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6969,"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hotel\/5583\/revisions\/6969"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/destination?post=5583"},{"taxonomy":"hotel_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hotel_category?post=5583"},{"taxonomy":"hotel_amenity","embeddable":true,"href":"https:\/\/finestfamilyhotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/hotel_amenity?post=5583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Restauration<\/h2>\n
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